Bestellen bij Cozz

Het plaatsen van een bestelling

Door te bestellen accepteer je de algemene leveringsvoorwaarden. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Cozz je bestelling per e-mail bevestigt. Alle transacties die via de Cozz Shop plaatsvinden, worden - voor jouw veiligheid - gecodeerd.

Aanmaken van een account

Om via de site te bestellen moet je eerst een klant account hebben. Als je deze nog niet heeft, kun je die aanmaken. Hiervoor krijg je de mogelijkheid als je bestelling aan het afronden bent. Nadat je bent ingelogd kun je gegevens wijzigen, aangeven of je factuur- en afleveradres van elkaar verschillen en kun je je aan- of afmelden voor onze nieuwsbrief.

Winkelmandje

Het winkelmandje is in principe hetzelfde als in een supermarkt. Je kunt er een aantal artikelen inleggen, maar je bent niet verplicht deze te bestellen. Het biedt eenvoudigweg de mogelijkheid om verder te zoeken op de site. Je kunt altijd bekijken wat er in het winkelmandje zit, waar je ook bent op de site. Om te zien wat er op een bepaald moment in je winkelmandje ligt, kun je klikken op winkelmandje boven in de site. Tevens zie je altijd rechtsboven het aantal van de artikelen die in je winkelmandje zitten. Als je aan het zoeken bent op de site en je wilt een artikel toevoegen aan het winkelmandje, klik dan gewoon op Bestellen. Je hoeft daarvoor niet eerst ingelogd te zijn. Je kunt altijd een artikel uit het winkelmandje verwijderen. Dit doe je door te klikken op het winkelmandje rechts bovenin en op "verwijderen" te klikken achter de artikelen die je wilt verwijderen. Je kunt ook altijd het aantal wijzigen van een bepaald product. Dit doe je door aantal van het product het nieuwe gewenste aantal in te vullen en op de knop verversen te klikken. Als je de artikelen uit het winkelmandje wilt bestellen, zorg er dan voor dat je eerst de producten verwijdert die je niet wilt bestellen en geef ook het juiste aantal per artikel aan. Geef op deze pagina ook de betaalmethode aan. Klik vervolgens op Naar Stap 2. In het scherm dat volgt kunt je inloggen als je al klant bij ons bent. Mocht dat niet het geval zijn, dan dien je hier jouw gegevens in te vullen. Als de betaling gelukt is, krijg je binnen enkele minuten een bevestiging per email toegezonden. Bekijk deze bevestiging goed, mocht er iets niet kloppen, laat het ons dan onmiddelijk weten. Dan kunnen we nog de nodige aanpassingen doen.

Wijze van betaling

Het bedrag dat je verschuldigd bent, kun je betalen via iDEAL of bij ontvangst via verzenden onder rembours. Bestellingen vanuit het buitenland en verzending naar het buitenland moeten vooraf worden betaald.

Prijzen en kosten

De prijzen vermeld in de Cozz Shop zijn vermeld in euro's en inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten. De verzendkosten per bestelling bedragen € 5,95 binnen Nederland. Bij binnenlandse bestellingen met een waarde hoger dan euro 100,- (per bestelling), brengt Cozz geen verzendkosten in rekening.

Levering

Geaccepteerde bestellingen worden in volgorde van plaatsingen en met grote zorgvuldigheid behandeld en verzonden. Orders die in het weekend geplaatst worden zullen direct op maandag verwerkt worden. Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn, dan krijg je daar bericht van uiterlijk 14 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst. COZZ is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen.

Levering vertraagde artikelen

Het zou kunnen voorkomen dat een artikel niet op voorraad is. Bij een bestelling met meerdere artikelen kan het nog uit te leveren artikel op verzoek nagezonden worden zonder dat daar extra kosten aan verbonden zijn. Je ontvangt dan wel alvast de wel te leveren artikelen.

Transportgarantie

Alle zendingen worden door Cozz verzekerd. Als je vóór het openen van je pakket schade constateert aan de verpakking, neem dan meteen contact met Cozz via info@cozz.nl. Ongebruikte beschadigde artikelen, voorzien van de originele verpakking en label/kaartjes worden kosteloos door Cozz vervangen.